Sıkça Sorulan Sorular
Labubu, Sonny Angel ve koleksiyon figürleri hakkında en çok merak edilenler. Aradığınızı bulamazsanız Instagram'dan (@summerlystore) bize yazabilirsiniz.
Labubu'nun orijinal olduğu nasıl anlaşılır?
Orijinal Labubu figürleri Pop Mart tarafından üretilir. Kutunun üzerinde Pop Mart logosu, hologramlı etiket ve kutu içinde doğrulama kartı bulunur; birçok üründe Pop Mart'ın resmi uygulamasından taratabileceğiniz QR kod yer alır. Dikişleri düzgün, boyaması temiz ve kulak-diş detayları nettir. Summerly'de satılan tüm Labubu ürünleri orijinal Pop Mart ürünüdür ve orijinal ambalajıyla gönderilir.
Sonny Angel blind box (sürpriz kutu) nedir?
Sonny Angel, Japon Dreams şirketinin ürettiği koleksiyon figürüdür. Blind box (sürpriz kutu) formatında satılır: kutunun içinden serideki figürlerden rastgele biri çıkar ve hangisinin çıkacağını kutu açılana kadar bilemezsiniz. Bu koleksiyonculuğun eğlencesinin bir parçasıdır. Summerly'de kutu içeriği görselde gösterilen seri seçeneklerinden rastgele biridir.
Türkiye'de Labubu nereden alınır?
Pop Mart'ın Türkiye'de resmi mağazası bulunmadığından Labubu, Türkiye'de güvenilir ithalatçı ve butik mağazalardan alınır. Summerly (summerlystore.com), orijinal Labubu, Sonny Angel ve koleksiyon figürlerini Türkiye'ye getirip yurt içinden hızlı kargoyla gönderen bir koleksiyon mağazasıdır; tüm ürünler orijinallik garantisiyle satılır.
Kargo süresi ne kadar?
Siparişler ödeme onayından sonra genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir ve Türkiye içi teslimat çoğu bölgede 1-4 iş günü sürer. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir; sipariş durumunuzu summerlystore.com/siparis-takibi adresinden sipariş numaranız ve telefonunuzla da izleyebilirsiniz.
Belirli bir tutar üzeri kargo ücretsiz mi?
Evet. Belirli bir sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel eşik ve kargo ücreti sepet sayfasında açıkça gösterilir. Eşiğin altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.
İade nasıl yapılır?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. İade için sipariş numaranızla birlikte bize e-posta atmanız yeterlidir; ürünü orijinal ambalajıyla göndermeniz istenir ve bedel iadesi cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Önemli istisna: ambalajı açılmış sürpriz kutu (blind box) ürünler, içerik açılınca öğrenildiği için iade edilemez; ambalajı açılmamış blind box ürünler iade edilebilir.
Ödeme nasıl yapılıyor, güvenli mi?
Ödemeler güvenli ödeme altyapısı Whop üzerinden kredi/banka kartıyla alınır. Kart bilgileriniz Summerly'ye hiçbir zaman ulaşmaz ve saklanmaz. Sipariş vermek için üyelik zorunlu değildir; misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz.
Üye olmanın avantajı var mı?
Üyelik ücretsizdir ve zorunlu değildir; ancak üyelere özel indirim kodları, adres defteri ve sipariş geçmişi takibi gibi avantajlar sunar. Üyelere özel kampanyalar dönemsel olarak duyurulur.
Sürpriz figür paketlerinden hangi figür çıkacağını seçebilir miyim?
Hayır — Pokémon, Kuromi ve Tom ve Jerry sürpriz figür paketleri ile Labubu ve Sonny Angel sürpriz kutuları 'blind box' formatındadır: paketten hangi figürün çıkacağı açana kadar sürprizdir. Bu, koleksiyon kültürünün bir parçasıdır ve ürün sayfalarında açıkça belirtilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Üyeyseniz Hesabım > Siparişlerim sayfasından, misafir olarak aldıysanız summerlystore.com/siparis-takibi sayfasından sipariş numaranız (SMR- ile başlar) ve siparişte kullandığınız telefon numarasıyla takip edebilirsiniz. Ayrıca sipariş onayı ve kargo çıkışında e-posta bilgilendirmesi yapılır.